Última actualización · 15 jul 2026
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. A continuación te explicamos cómo, según tu caso.
Entra en tu cuenta y ve a Ajustes → Privacidad y datos → «Eliminar cuenta». Los envíos se pausan al instante y todos tus datos se eliminan de forma definitiva tras 30 días de margen (puedes cancelar durante ese plazo). También puedes escribirnos a support@hokzen.com y lo tramitamos por ti.
Responde BAJA en WhatsApp para dejar de recibir avisos. Para eliminar tus datos, contacta con el negocio que gestiona tu cita o escríbenos a support@hokzen.com indicando tu número; localizaremos y borraremos tu información.
Si conectaste tu cuenta usando Facebook, solo almacenamos los datos necesarios para prestar el servicio (identificador de la cuenta y los permisos concedidos). Para eliminarlos, usa cualquiera de las vías anteriores o escríbenos a support@hokzen.com; también puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Facebook.
Tus citas, contactos, conversaciones y metadatos de entrega. Solo se conserva lo que la ley obliga (por ejemplo, datos de facturación).
Las solicitudes se completan en un máximo de 30 días. Los envíos se detienen de inmediato al solicitar la eliminación.
Delegado de Protección de Datos: Hoko Global OÜ · support@hokzen.com.